Serviços

Pagamentos
A compra de serviços deve ser realizada através de transferência bancária ou MBWay até 48 horas (dois dias) após a marcação dos mesmos e o pagamento deve ser feito em regime de pré-pagamento, na sua totalidade, para os serviços de sessões individuais (sessão Alto Mar). No caso do pagamento não ser realizado dentro do prazo, o agendamento do serviço fica, automaticamente, anulado sem necessidade de qualquer aviso prévio.
No serviço do programa CDA (Curar, Despertar, Amar), o pagamento é feito na sua totalidade ou em partes – podendo ser dividido em até 4 mensalidades. No serviço do programa Mulher Maravilha, o pagamento é feito na sua totalidade ou em partes – podendo ser dividido em até 5 mensalidades.

Cancelamento por parte do cliente
Em qualquer serviço que obrigue à comparência do cliente – como sessões individuais, mentorias ou consultorias – se surgir impossibilidade de comparência o cliente deverá avisar com, pelo menos, 24 horas de antecedência para que lhe seja reagendada uma nova data para estas sessões.
No caso de o cliente avisar desta impossibilidade com menos de 24 horas de antecedência, não há lugar a reembolso pela não comparência e a sessão será reagendada em altura propícia, de acordo com a disponibilidade da LÍGIA FÃO.
No caso de o cliente não avisar DE TODO desta impossibilidade, não comparecer à sessão agendada e não der qualquer justificação para o sucedido, não existe lugar a reembolso, reagendamento ou qualquer outra forma de ressarcimento pela não comparência. A sessão é marcada como feita e concluída. Uma nova marcação implicará um novo pagamento da mesma.
Caso o cliente pretenda colocar fim a um serviço de média/longa duração (como será o caso do acompanhamento CDA ou Mulher Maravilha), poderá fazê-lo a qualquer altura tendo em consideração que o valor já investido não será reembolsado, seja ele parcial ou total, mesmo que o cliente ainda não tenha usufruído do serviço.​ 

Cancelamento por parte da LÍGIA FÃO
Caso a LÍGIA FÃO proceda ao cancelamento de qualquer sessão individual ou de mentoria, deverá avisar o cliente com, pelo menos, 24 horas de antecedência para ser reagendada uma nova data. Caso não seja possível avisar com esta antecedência, o cliente tem o direito ao reagendamento da sessão. No caso das sessões respeitantes ao acompanhamento Mulher Maravilha, CDA ou sessões individuais, não há lugar a qualquer reembolso, uma vez que a sessão necessitará de ser, forçosamente, reagendada.​     

Tolerância de atraso das sessões​
Dá-se tolerância de 15 minutos de atraso nas sessões de 60 minutos ou mais.
Após estes 15 minutos, a LÍGIA FÃO reserva-se ao direito de se recusar a realizar a sessão nesse mesmo dia, sem que haja lugar a reembolso de qualquer valor pago. A sessão será reagendada em altura propícia.​   

Reagendamentos
Após pagamento e agendamento de qualquer serviço, o cliente poderá reagendar a sessão, se respeitando os prazos de utilização estabelecidos para as sessões. Após dois reagendamentos consecutivos da mesma sessão, a LÍGIA FÃO reserva-se no direito de não remarcar, pela terceira vez, a sessão, sem que haja lugar a reembolso de qualquer valor pago. Uma nova marcação implicará um novo pagamento da mesma.​     

Prazos de utilização
Os serviços disponibilizados pela LÍGIA FÃO têm um prazo de utilização após a compra. Este prazo varia consoante o serviço adquirido.
Serviços do programa CDA devem ser concluídos no prazo de 6 meses após a compra.
Serviços do programa Mulher Maravilha devem ser concluídos no prazo de 3 meses após a compra.
Serviços de sessões individuais devem ser agendados no prazo de 30 dias após a compra.    



Produtos Digitais
(mentorias, consultorias, sessões de orientação, cursos, mini-cursos, desafios, planos, ebooks, workbooks, programas de subscrição,…)
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Acesso
O acesso aos produtos digitais é, em princípio, imediato. Qualquer exceção a esta regra será comunicada. A duração do acesso aos produtos digitais será estipulada no momento da compra.
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Restrições ao acesso
O acesso aos produtos digitais poderá ser cancelado ou condicionado caso não se verifique o pagamento (por motivos de pagamento devolvido, pendente, cancelado ou falta de comprovativo quando assim exigido) ou caso já haja pagamentos pendentes, mesmo que relativos a qualquer outro serviço ou produto, desse cliente.
O acesso poderá ser cancelado também, caso se verifiquem situações de cópia/plágio, parcial ou total, de algum produto ao qual o cliente teve acesso. Neste caso, o cliente não só perderá o acesso imediato a esse produto como não poderá voltar a ter aceso a nenhum produto criado pela LÍGIA FÃO. Neste caso, a LÍGIA FÃO entrará com as diligências judiciais necessárias.
O acesso poderá ser restrito também em caso de manutenção das plataformas mas esta restrição será temporária e deverá, em poucas horas, voltar ao normal.
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Reembolso
Sempre que se tratar de produtos digitais que tenham, após pagamento, a possibilidade de download e acesso imediato não há lugar a qualquer tipo de reembolso.