Política de privacidDE
Âmbito da nossa Política de Privacidade
A LÍGIA FÃO é responsável pelo tratamento de dados pessoais, sendo que se compromete a garantir a privacidade dos dados pessoais dos utilizadores do website https://ligiafao.pt.
A presente política de privacidade aplica-se ao presente website, bem como a todas as redes sociais (Instagram: @ligiafao.pt e Facebook: (com a mesma designação) associadas ao mesmo, abrangendo todos os serviços e produtos vendidos através dos canais de venda online mencionados.
Esta página tem como objectivo dar a conhecer aos utilizadores/ clientes as regras gerais de tratamento de dados pessoais, designadamente o nosso processo de tratamento de dados pessoais.
Os dados pessoais são recolhidos e tratados de forma a cumprir o disposto na legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, doravante designado de RGPD, e a Lei 58/2019 de 08 de Agosto, doravante designada de Lei de Protecção de Dados Pessoais.
Que dados são recolhidos?
A LÍGIA FÃO recolhe diversos tipos de dados pessoais, tendo em conta diferentes finalidades. Os dados recolhidos limitam-se aos indispensáveis para o bom funcionamento do website e dos processos de prestação de serviços ou venda de produtos.
Os dados dos clientes são tratados por LÍGIA FÃO e utilizados, para troca de correspondência por e-mail, questionários de avaliação de serviços, envio de newsletter e processo de pagamento/envio/entrega de serviços ou produtos.
Assim, são requeridos os seguintes dados:
Nome: para a criação de uma ficha de utilizador, resposta a quizees, elaboração do contrato, envio de e-mail marketing, emissão de factura;
E-mail: para entrar em contacto com o utilizador sobre questões relacionadas com os serviços e produtos adquiridos, envio de e-mail marketing, questionários de avaliação de serviços e elaboração do contrato;
Número de identificação fiscal: para proceder à emissão de factura e elaboração do contrato;
Número de telefone: para entrar em contacto com o cliente sobre questões relacionadas com os serviços e produtos adquiridos e para elaboração do contrato;
Morada: para elaboração do contrato.
Link do teu Instagram: para entrar em contacto com o cliente sobre questões relacionadas com os serviços e produtos adquiridos e para elaboração do contrato;
Dados sobre visitas de clientes ao website ou das comunicações electrónicas efectuadas: para fins estatísticos
Ao leres e aceitares este documento, estás a consentir que os teus dados pessoais sejam inseridos numa base de dados própria para envio de conteúdo promocional e publicitário por e-mail, incluindo newsletters.
Caso não consintas em receber e-mails de conteúdo promocional e publicitário relativos aos nossos produtos e serviços, deves comunicar por escrito essa tua intenção para o email: geral@ligiafao.pt.
Os dados pessoais recolhidos poderão ainda ser tratados para efeitos de cumprimento de obrigações legais e para fins de investigação de crimes graves, de acordo com a legislação aplicável.
Quais são os princípios orientadores da nossa política de privacidade?
Elaboramos a nossa política de privacidade de acordo com princípios que consideramos fundamentais na nossa actividade profissional:
Transparência: consideramos que os nossos clientes devem estar plenamente esclarecidos da forma como usamos e tratamos os seus dados pessoais, bem como dos fins desse tratamento;
Proporcionalidade e estrita necessidade: limitamos a recolha de dados pessoais àqueles que são estritamente necessários à venda dos nossos produtos e serviços, de forma a não exceder a finalidade original para a qual esses dados foram recolhidos.
Segurança e boas práticas: garantimos que os dados pessoais dos nossos clientes são tratados de forma correcta, lícita e em conformidade com as boas práticas de segurança.
Respeito pelos direitos dos utilizadores: respeitamos os teus direitos, enquanto titular de dados pessoais e informamos-te dos mesmos, conforme poderás verificar mais abaixo nesta página.
Como são recolhidos os seus dados?
Os dados dos Utilizadores são recolhidos através de e-mail, WhatsApp, Instagram ou através de formulários para processos específicos.
O Cliente ao ler e aceitar este documento, aceita que os seus dados pessoais sejam incorporados numa base de dados própria para envio de conteúdo promocional e publicitário por e-mail, pelo que consente em receber e-mails com a intenção de publicidade e promoções dos bens comercializados (Newsletter).
Caso o Cliente não consinta em receber e-mails com a intenção de publicidade e promoções dos bens comercializados, deve comunicar por escrito a sua intenção.
Onde são guardados os teus dados?
A LÍGIA FÃO guarda os dados pessoais fornecidos em servidores próprios (computador e pen drive), bem como nas plataformas Systeme.io e Mailerlite.com. Esses dados são guardados apenas pelo tempo estritamente necessário para a prossecução das finalidades subjacentes à sua recolha e/ ou posterior tratamento, nos termos da lei aplicável.
Quem tem acesso aos dados?
Os dados dos utilizadores armazenados no presente website não são vendidos nem divulgados a terceiros.
No entanto, exceptuam-se os dados inseridos no website que serão captados e armazenados pelas plataformas Systeme.io (para venda de produtos e inscrição em produtos/serviços e listas de espera) e Mailerlite.com (para envio de newsletter e de email marketing).
Quais são os teus direitos quando nos faculta os teus dados?
De acordo com a legislação aplicável, enquanto utilizador, dispões dos seguintes direitos no que diz respeito ao tratamento dos teus dados pessoais:
Direito a seres informado/a: direito a obteres informação clara, transparente e compreensível sobre a forma como usamos os teus dados pessoais;
Direito de acesso: direito a solicitares a confirmação de que tratamos os teus dados pessoais e de acederes aos teus dados pessoais; mediante solicitação, podemos facultar-te uma cópia dos dados pessoais que estiverem a ser tratados à data;
Direito de rectificação: se os teus dados pessoais estiverem incorrectos, incompletos ou desactualizados, tens o direito de solicitar à LÍGIA FÃO que rectifique, altere ou complete esses dados;
Direito a ser esquecido: podes solicitar a eliminação dos teus dados;
Direito a retirar o consentimento para o tratamento de dados: a qualquer momento, podes retirar/ revogar o teu consentimento para o tratamento de quaisquer dados, seja para fins publicitários e comerciais, seja por outros motivos pessoais, enviando-nos um e-mail em que expresses essa intenção para geral@ligiafao.pt;
Direito de oposição: tens o direito de te opores à utilização dos teus dados pessoais, caso em que devemos suspender o tratamento desses dados, excepto se pudermos demonstrar fundamentos imperiosos para a respectiva utilização e se necessitarmos de continuar o tratamento para o exercício de um direito num processo judicial;
Direito à limitação da utilização de dados: direito a solicitares a restrição do tratamento dos teus dados;
Direito à portabilidade dos dados: tendo em conta que utilizamos os teus dados pessoais para a execução de um contrato contigo e que esses dados são tratados por meios automatizados, tens o direito de solicitar a cópia ou a transferência dos dados que nos facultaste, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, para outra base de dados/ outro responsável pelo tratamento de dados, desde que tal seja tecnicamente viável;
Direito de apresentar uma reclamação junto da entidade reguladora: caso consideres que o tratamento dos teus dados viola a legislação, poderás apresentar uma queixa junto da entidade reguladora. No entanto, estamos disponíveis para receber qualquer opinião tua sobre estas questões e aconselhamos-te a partilhares previamente connosco qualquer preocupação que tenhas sobre o tratamento dos teus dados pessoais.
Estes direitos podem ser exercidos a todo o tempo, através de contacto directo com a LÍGIA FÃO através do email geral@ligiafao.pt.
Caso ocorra uma quebra da privacidade dos seus dados, procederemos à comunicação desse facto ao utilizador no prazo de 72h.
Transmissão de dados pessoais
A LÍGIA FÃO pode transmitir os seus dados pessoais para fora da UE com o objectivo de melhorar os seus produtos e serviços. Nesse caso, a LÍGIA FÃO assegurará que as transferências de dados se realizam no rigoroso cumprimento das normas legais aplicáveis.
Sempre que aplicável, os teus dados pessoais serão transferidos para o parceiro responsável pelo processamento de cada uma das tuas encomendas e relativamente aos quais declinamos qualquer responsabilidade.
Segurança dos dados pessoais
O presente site utiliza tecnologia de encriptação de dados que protege os dados de possíveis tentativas de interceção fraudulenta.
O website ligiafao.pt possui/ pode possuir ligações para outras plataformas digitais, as quais podem conter informações e/ou ferramentas úteis para os nossos utilizadores.
No entanto, as nossas políticas de privacidade não se aplicam a sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.
Não nos responsabilizamos por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios electrónicos de comunicação, incluindo mas não limitado, a danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações electrónicas, intercepções ou manipulações das comunicações electrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
Prazo de conservação dos dados pessoais
Os teus dados pessoais serão conservados para as finalidades acima descritas durante o tempo necessário para a prossecução das mesmas, excepto se os dados pessoais em causa forem necessários para comprovar o cumprimento de obrigações ou caso exista um prazo superior de conservação imposto por lei.
Alterações à política de privacidade
A nossa política de privacidade poderá ser actualizada a qualquer momento, tendo em vista adequá-la a eventuais alterações legais e/ou com o objectivo de melhorar a protecção dos dados do utilizador.
Aconselhamos aos utilizadores a consulta deste documento com regularidade.
Dúvidas sobre a nossa política de privacidade
Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais em geral, contacte-nos para o email geral@ligiafao.pt, indicando a natureza da sua questão.
Política DE COOKIES
A presente política de cookies é parte integrante da Política de Privacidade do website https://ligiafao.pt/, bem como a todas as redes sociais associadas ao mesmo todas as redes sociais (Instagram: @ligiafao.pt e Facebook: com a mesma designação). O acesso e navegação nos referidos canais implica a aceitação dos termos contidos na política de privacidade.
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no teu computador ou dispositivo móvel, através do navegador durante uma visita ao nosso website, tendo como finalidade armazenar, recuperar ou atualizar dados com o objectivo de melhorar a experiência do consumidor.
Que tipo de cookies usamos?
Utilizamos cookies com o objectivo de recolher preferências e comportamento do consumidor, de forma a traçar um perfil do público que visita o site, tendo em vista a aperfeiçoar os nossos serviços, produtos e conteúdos.
Durante todo este processo, mantemos as tuas informações em sigilo absoluto.
Usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis, designadamente o Facebook Pixel e o Google Analytics.
Para mais informações sobre estes cookies, consulte as respectivas páginas oficiais.
Podes desactivar os cookies, mas nesse caso, poderás não conseguir aceder a algumas das funcionalidades dos nossos canais de venda.
Acesso às cookies
As cookies próprias, instaladas por nós, apenas podem ser acedidas por nós.
As cookies de terceiros são instaladas e geridas por terceiros, pelo que estes poderão ter acesso aos dados recolhidos.
Ao efectuares um registo no site https://ligiafao.pt/ e enviares os teus dados através dos canais aqui mencionados concordas com a nossa política de privacidade e de cookies e com o tratamento dos dados para os fins aqui mencionados.
Última actualização: Outubro de 2024